世界陶瓷看中国，中国陶瓷看广东。

广东是中国陶瓷墙地砖最早的发源地之一，目前建筑陶瓷年产量占全国总产量的50%以上，广东陶瓷无论在生产规模、技术水平、企业管理还是产品配套等方面来说，在各大产区中都属一流，引领了中国建陶的潮流，更是广东拉动经济的另外一个重要的产业。

机遇与挑战并存。在广东，品牌崛起，人们对于陶瓷品牌的认知也相对高。那这样的情形下，“陶瓷品牌如何发展”是我们当前的重要课题。

作者带着疑问，前往威廉顿陶瓷，与威廉顿陶瓷广东事业部总经理彭丹进行了一次深度的采访，深入了解威廉顿品牌在广东地区的发展。

作者：上半年的业绩情况如何，陶瓷市场行情怎样？

彭总：总体上来说还行，但是还有很大的提升空间。上半年广东市场环境和全国大部分地区差不多，市场较为平淡，大部分建材商家普遍反映生意比去年难做，究其原因，主要是现在整体市场“供大于求、竞争压力大"！对于广东地区来说，上半年潮湿，雨水多，选择在这个时间段装修的业主也少一些，其实现在对于广东区域来说，有两个政府行为对市场环境有较大影响：

一是2017年出台的“自建房新规”，在当前新农村的建设和城镇化建设的道路中，国家在农业生产、农村建设、乡村面貌等方方面面，都提出了各项要求，国家对于建房的要求也越来越多了，为了深化统一住房、统一规格的要求，建房申请中有很多的限制条件，但国家并不是不让建房，网上所流传的“禁止农村自建房”，都是对政策片面的解读。

△威廉顿陶瓷工程案例香港凤凰卫视

因广东区域经济发达自建房比重大，部分传统经销商对自建房的依赖也比较大，现在自建房数量变少了，凸显得有些无所适从，其实这都是阶段性的。这两年只是一个整顿的过程，国家对于一些违反政策如多处宅基地、占用农耕地、面积过大、超出比例限制的现象进行整理整顿，毕竟老百姓还是要住房的。估计在2020年左右，将推出自建房标准化的小区式设计，对房屋的规格和样式有统一的标准。

二是精装房比例增加，举例来说广东经济较发达的沿海区域部分城市，如江门、珠海等，精装房将要达到50%以上，广东外来人口多，对于现在购房的主流人群，80、90后来说，精装房还是比较受欢迎的，但对于传统的零售为主的门店来说，根本没有办法进入这个市场。

作者：这样的大环境下终端门店该如何发展？

　　彭总：虽然外部环境形式严峻，我们还是要保持乐观心态，其实自建房的管控加严，并不是要禁止，只是更规范、利于管理，我们的市场还是很大的。威廉顿陶瓷终端门店，部分传统夫妻店面这样的情况下就要进行转型升级。

首先最重要的就是提升店面形象。现在资讯发达，买房的年轻人审美要求更高，这方面，我们专卖店VI形象从2017年下半年已经进行升级。现在新开的店面无论是装修风格还是整体形象，都是契合时代潮流的。

另一方面，就是我们老生常谈的“团队”，团队建设很重要。现在蛋糕在变小，谁的动作快、服务好，谁就分得多。所以，终端门店团队要往专业化、服务化方向发展。

总部也在想方设法对终端进行扶持。2018年年初，公司对组织架构进行了重组，成立广东事业部对广东地区进行企业两个品牌的资源整合和管理。

作者：您觉得一个地区两个品牌在管理上如何执行？

彭总：难度肯定是有的，但我觉得这个更是一个很好的机遇。成立广东事业部进行资源整合，区域保护更强，也利于管理，销售人员双管齐下效率更高、互动性也更强。所以上半年的主要工作重点就是进行对现有店面进行梳理和升级。其实，我们两个品牌是有差异的，品牌文化、产品、风格都各自有各自的特点。

△终端店面展示

作者：那么下半年呢？广东会有怎样的规划？

彭总：下半年适逢金九银十，我们展厅重装开业，高铁、央视广告也陆续上线，包括全网营销、设计营销等落地，正是一个好时机。广东已经进行一轮升级，那么接下来我们也在规划做省级联动大型团购、分区联动、大区招商会等，借助总部新形象以及新资源，以点带面共同发展。

作者：您是如何建设强大的销售精英团队的？

彭总：现在品牌在发展，区域经理作为厂商联系的纽带，对区域经理的要求也越来越高，要具备管理、培训、设计、指导等能力。我们选人的标准是：德才兼备，尤其是品德。能力可以通过后天学习提高，我们的目标就是打造一支学习型团队。只要是有理想、追求进步的年轻人，我们都敞开怀抱欢迎加入。我们现在的销售团队，大家都各有特点，管理也是以开放式、引导式为主，让区域经理自己提方案、整合资源，发挥自身最大的优势进行开拓和管理，让每个区域经理都能独当一面。作为管理者，除了要以身作则，也要经常换位思考“己所不欲勿施于人”，同时也要不断地提高我们的目标和要求，这样的团队战斗力才能不断提升。